實體 SIM 插卡前要確認什麼？
先確認手機、目的地、漫遊與插卡時機。
LINE 協助確認旅匣 Via-Box 使用指南
把出發前準備、SIM / eSIM 安裝、儲值與 OTA 操作整理成清楚入口。遇到卡關時，優先準備手機型號與截圖給官方 LINE。
指南分類
依照出發前準備、安裝啟用與儲值支援快速找到需要的內容。
Start
出發前準備
確認手機、天數、漫遊設定與安裝時機。
SIM / eSIM
安裝與啟用
實體 SIM 和 eSIM 用不同流程確認。
Support
儲值與 OTA
先看方案時間，再判斷是否需要 OTA。
常用操作指南
把 SIM、eSIM、儲值與 OTA 的重要步驟整理在同一頁。
eSIM 安裝教學影片
使用旅匣 Via-Box 提供的短影音教學，依步驟完成安裝準備。
開啟 eSIM 教學什麼時候需要 OTA？
方案時間尚未結束但需要切換或重新啟用時，可能需要 OTA。
請 LINE 協助儲值先看方案時間
流量用完不等於方案結束，總量型方案尤其要先確認時間。
確認儲值情境Android OTA 操作方向
設定、App 清單、SIM toolkit / STK / OTA SIM、Reactive、等待更新、重開機。
操作卡關請聯繫iPhone OTA 操作方向
設定、行動服務、SIM 應用程式、Reactive、等待更新、重開機。
操作卡關請聯繫eSIM 安裝教學影片
第一次使用 eSIM，可先觀看短影音並在出發前完成安裝確認。
開啟旅匣 Via-Box eSIM 安裝教學
適合已確認手機支援 eSIM，並準備依照教學安裝的旅客。
